জরুরি পাখি উদ্ধার ও চিকিৎসা সহায়তার জন্য আমাদের কমিউনিটির পাশে থাকুন।

সহায়তা কেন্দ্র

কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

পাখির অসুস্থতা, অ্যাকাউন্ট, দান বা সদস্য কার্ড — আপনার প্রশ্নের উত্তর বা সঠিক মানুষটির কাছে পৌঁছানোর পথ এখানে।

প্রশ্নোত্তর

যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

যাচাইয়ের কোড আসছে না, কী করব?

এক-দুই মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর "আবার কোড পাঠান" চাপুন। মোবাইল নম্বরটি সঠিক কি না এবং ইমেইলের ক্ষেত্রে স্প্যাম ফোল্ডারও দেখে নিন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।

সাইন ইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" চাপুন। আপনার মোবাইল বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বদলানোর কোড যাবে।

চিকিৎসকের উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

চিকিৎসকেরা পালা করে কেস দেখেন, আর উত্তর এলেই আপনি নোটিফিকেশন পাবেন। জরুরি অবস্থায় অপেক্ষা না করে ফোন করুন।

দানের রসিদ কোথায় পাব?

পেমেন্ট নিশ্চিত হলে রসিদ নম্বরসহ SMS যায়। না পেলে লেনদেনের তারিখ ও অঙ্ক লিখে আমাদের ইমেইল করুন।

আমার সদস্য কার্ড কেন তৈরি হয়নি?

কার্ডের জন্য প্রোফাইলের কিছু তথ্য বাধ্যতামূলক। আপনার হাবে গিয়ে প্রোফাইল পূর্ণ করুন — বাকি থাকা তথ্যগুলো সেখানে দেখানো হয়।

আমার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?

যে মোবাইল বা ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করেছেন সেখান থেকে আমাদের ইমেইল করুন। সাত কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট মুছে নিশ্চিত করা হবে।

উত্তর খুঁজে পাননি?

আমাদের দলকে সরাসরি লিখুন — যত দ্রুত সম্ভব আমরা উত্তর দেব।